1.登船后首先需要了解哪些信息？
长江游船在客人上船后，都有自己独特的欢迎仪式，一般首先介绍长江旅行的基本情况和游船高级管理人员、活动日程安排。除在大堂有明示外，三天的节目安排都有文字资料送到您的房间。考虑到长江气候和水位变化的因素，每个航次安排的活动有可能改变。具体活动安排以船上的广播通知为准，一般正常情况下不会随意改变活动日程。若遇洪水和暴雨，考虑到您的安全，溪水漂流的节目，不得不取消。长江特大洪水和冬季大雾，游船不能航行，会影响游程，但这种情况是极为少见的。
①熟悉日程活动内容，根据缘的兴趣选择您自己愿意参加的活动，对您的长江旅行有个大致安排。
②上船后首先要做的事情是了解您的客房在船上的位置，请您仔细阅读在房门背后的紧急琉散示意图。了解客房救生衣存放的位置，熟悉穿戴的程序和步骤。
③认识您的导游。
④知道您在餐厅的座位(座位通常是固定的),了解船上娱乐的活动和服务设施的区位。
⑤熟悉游船服务电话号码。
⑥存放您的贵重物品，如护照等。
⑦整理要清洗的衣服。
⑧兑换适量的零花钱。船上消费先签字，然后离船前统一结帐。同时要加收15%的服务费，信用卡和现金支付均可。如有理发美容、按摩、风味美食，商务服务的要求，请上船后尽早做出预订。船上的按摩师和理发师通常只有一个人，如不提前预订，往往很难及时满足您的需求。
2.游轮上卫生和预防有哪些注意事项？
出发前最好带上平时经常用的感冒和消化系统常用药物。不要随便购买小摊上的食品、水果和矿泉水，夏天上岸参观一定要带船上购买的矿采水和纸巾，带上少量的人民币。最好是十元币种，数额在100-500元之间，以备上岸参观的零星花费，如缆车、冷品、特殊参观门票、支付小费等。贵重物品不要随身携带，最好存放在游船提供的双开启的保险柜里，这项服务在船上是免费的，存放时别忘了填写登记表格和船方签字。这样外出参观不必随时小心和留意自己携带的贵重物品，多了几分轻松和自在。
3.游船总台是怎样分配客房楼层的？
根据长江涉外游船销售惯例，游船在同等级房间情况下·将以先外宾后内宾的原则进行分配客房，是外游船是以外宾为主的销售模式，外宾所住楼层将较高一些，谁叫人家老外交的钱多一些呢。但不论您的房间分配在几楼，房间持两样安静并舒适您不用担心游船发动机的干扰，因为发动机是安装在游船水下的后部，而旅客房间是从水上第二层开始安排的。如果您想指定较高的楼层，也可以付费指定，按照每升一层楼100元-300元/A更换更高楼层的同一类型房间
4.游船上可以上网吗？移动电话可以畅听吗？
一般长江四星级以上游船均有公共网吧，客房内都不能提供网线。乘客可以使用网吧电脑或自己携带电脑在网吧上网，网吧一般都是按照小时计算费用，各船收费有所不同，约在30-80元/小时。或可按照500-800元包整个旅程中的上嘲费用，从重庆到宜昌等三峡沿岸都有手机信号发射基站，随时均可以使用移动电话，乘客也可以自带无线上月设备，经过我们测试，信号接受都非常稳定。
5.客人在船上会遇到什么样的客人呢？
游船的客人主要是欧美（美国及加拿大）、东南亚籍游客（以台湾、日本人居多），但肯定也会有其它国家的客人。作为旅行过程中的伙伴，不论他们从世界什么地方来，大家都会有一个共同的心愿，那就是‘想度过快乐的时光‘。游轮上，体闲亲切的氛围，使您忘记年龄，开始建立新的交友关系。您可以参加多项船上活动，也可以根据自己的喜好，感受和平和宁静。我们会尊重大家的选择。如果担心“语言障碍‘而不参加我的游轮游览，那您多虑了。实际上，汉语并不是船上的公共语言，但我们拥有训练有素，有经验的服务人员，他们已领会怎样绐从世界各国来的客人提供服务。语言并不重要，无论在任何情况下，他们都会问您提供周到的服务，帮助您度过一个快乐而回味无穷的游轮生活。
6.船上有医疗机构吗？
船上配有医务室和一位合格的医生，各项医疗服务均需另外什费。医务室也可以对各客房进行出谚服务，出诊服务可24小时进行。
7.涉外游轮上有饮料吗？
船上用餐限量免费提供无酒精饮料和啤酒，如需要其它含酒精类饮料和烈性酒，均需另外付费。同时，免费提供的饮料是有数量限制的。餐厅、酒吧和娱乐中心禁止自带酒水，食品。
8.可以举行会议和小型私人颦会吗？
您需在船上举行会议，在预订船票时请告诉我们，我们将及时回复可否安排以及安排的有关情况，费用400-800元川、时。如您和您的朋友需要在船}举行小型私人聚会，可提前向总台办理预约手续，提前落实有关场地、布置、服务、费用等细节。
9.船上饮用水干净卫生吗？
船上要获得清洁的卫生饮用水和洗涤用水，制水设备很重要，关系到客人和员工的身体健康。目前长江星级游船都拥有净水的设备和去污能力、卫生消毒、过滤设施，提供的饮用水可以达到国家卫生部颁布的生活饮水标准。一般游船上的生活用水不能饮用，船上饮用的开水都经过严格过滤、煮沸后，才能给提供给您饮用。有的游船还免费提供矿泉水供您饮用。
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